سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الخصوصية والاستخدام – متجر ALLWANSTORES
في متجر ALLWANSTORES نحرص على احترام خصوصية المستخدمين وحماية بياناتهم الشخصية، ونتعامل مع جميع المعلومات المقدّمة لنا بمسؤولية وشفافية تامة، ووفق الأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية ومعايير حماية البيانات المعتمدة.
تم إعداد هذه السياسة لشرح طبيعة الخدمات الرقمية التي يقدّمها المتجر، وآلية الدفع، وأنواع البيانات التي يتم جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها عند تصفّح الموقع أو إتمام عمليات الشراء.
أولًا: طبيعة الخدمات وآلية الشراء
يوفّر متجر ALLWANSTORES خدمات ومنتجات رقمية تقنية يتم تسليمها وتفعيلها إلكترونيًا بعد إتمام الطلب.
- تتم جميع عمليات الشراء بنظام الدفع المسبق لمرة واحدة لكل طلب.
- لا يعتمد المتجر على:
- اشتراكات دورية
- تجديد تلقائي
- أي التزام مالي مستقبلي على العميل
كما لا يتم الاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع أو استخدامها لأي عمليات خصم لاحقة، وتُنفّذ كل عملية شراء بشكل مستقل وبموافقة واضحة من العميل.
ثانيًا: البيانات التي يتم جمعها
يجمع المتجر فقط البيانات الضرورية لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلبات بالشكل الصحيح، وتشمل ما يلي:
1) بيانات المستخدم الأساسية
مثل:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
ويتم استخدامها لغرض:
- إرسال معلومات التفعيل
- متابعة حالة الطلب
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
2) معلومات الدفع
- تتم عمليات الدفع عبر مزوّدي خدمات دفع إلكترونية معتمدة وآمنة.
- لا يطّلع متجر ALLWANSTORES على بيانات البطاقات الائتمانية ولا يقوم بتخزينها.
- جميع المعاملات متوافقة مع معايير الأمان العالمية المعتمدة.
3) البيانات التقنية
قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية مثل:
- عنوان IP
- نوع الجهاز أو المتصفح
وذلك بهدف تحسين أداء الموقع وضمان توافق الخدمات الرقمية مع مختلف الأجهزة.
ثالثًا: استخدام البيانات والموافقة
باستخدامك للموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على استخدام بياناتك في الحدود التالية فقط:
- تنفيذ وتسليم الطلبات الرقمية
- تقديم الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع
- التواصل بخصوص الطلب أو أي تحديثات متعلقة به
ولا يتم استخدام البيانات لأغراض دعائية أو تسويقية إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من المستخدم، مع إتاحة خيار إلغاء هذه الموافقة في أي وقت.
رابعًا: حماية المعلومات
يعتمد متجر ALLWANSTORES إجراءات تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بيانات العملاء، من بينها:
- استخدام تقنيات التشفير (SSL) في جميع صفحات الموقع
- تأمين البيانات الحساسة ضد الوصول غير المصرّح به
- الالتزام بأفضل ممارسات الأمان الرقمي المعتمدة
خامسًا: مشاركة البيانات
يؤكد متجر ALLWANSTORES أنه لا يقوم ببيع أو تأجير أو استغلال بيانات العملاء لأي أغراض تجارية.
وقد يتم الإفصاح عن بعض البيانات فقط في الحالات التالية:
- لمزوّدي خدمات الدفع لإتمام المعاملات
- عند وجود متطلبات قانونية أو لحماية حقوق المتجر أو المستخدمين
سادسًا: ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال المتصفح المستخدم، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
سابعًا: الأهلية القانونية
يُقر المستخدم عند استخدام متجر ALLWANSTORES بأنه بلغ السن النظامي الذي يسمح له بإجراء المعاملات الإلكترونية، أو أنه يستخدم الموقع تحت إشراف قانوني مناسب.
ثامنًا: تحديث السياسة
يحتفظ متجر ALLWANSTORES بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو التشغيلية، وتُعد النسخة المنشورة على الموقع هي المعتمدة رسميًا.
تاسعًا: التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لطلب تعديل أو حذف البيانات، يمكن التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب الدعم الفني: 0563120415
- العنوان: طريق الملك فهد، حي النزهة، جدة، المملكة العربية السعودية
ملخص السياسة
- متجر ALLWANSTORES يقدّم خدمات ومنتجات رقمية فقط
- جميع المشتريات تتم بدفعة واحدة
- لا يوجد اشتراك أو تجديد تلقائي
- بيانات العملاء تُحفظ بسرية تامة ووفق أعلى معايير الأمان