دليل الشراء وآلية الطلب – AllwanStores
يهدف هذا الدليل إلى توضيح خطوات الشراء في متجر AllwanStores بشكل مبسط ودون تقديم أي وعود غير دقيقة، وذلك لضمان عرض واضح ومطابق لطبيعة عمل المتجر.
أولاً: تسجيل الدخول
- يحتاج العميل لتسجيل الدخول قبل إتمام الطلب من خلال الخطوات التالية:الضغط على خيار تسجيل الدخول.
- إدخال رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
- استلام رمز التحقق لإكمال عملية الدخول.قد تختلف طريقة الوصول للرمز بحسب موفر الخدمة المستخدم لدى العميل.
ثانياً: اختيار المنتج وإتمام الدفع
- يقوم العميل بتصفح المنتجات الرقمية واختيار المنتج المناسب.
- يجب قراءة تفاصيل المنتج والتأكد من توافقه مع حساب المستخدم أو المنطقة الجغرافية الخاصة به.
- بعد إضافة المنتج للسلة، يمكن مراجعة السعر الظاهر قبل إتمام الدفع.
- وسائل الدفع المتاحة قد تختلف بناءً على توفرها في وقت الشراء.
- بعد الدفع، يتم إرسال المنتج الرقمي عبر القنوات المتاحة داخل النظام، وقد يعتمد ذلك على صحة البيانات المدخلة من قبل العميل.
الدعم الفني
يتوفر التواصل عبر الواتساب لحالات الاستفسار أو المساعدة، وسيتم الرد بحسب أوقات العمل المعلنة في المتجر.ثالثاً: ثوابت التعامل في AllwanStores
- لا يتم تقديم أي شحن مادي، فجميع المنتجات رقمية فقط.
- تتم عمليات الدفع بنظام الدفع المسبق دون اشتراكات تلقائية.
- يعتمد استلام الطلب على صحة رقم الجوال أو البريد الإلكتروني الذي يتم إدخاله من قبل العميل.
