سياسة الشحن – AllwanStores
تنطبق هذه السياسة على جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
عند إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الشروط التالية:
1. الشحن
يوفر المتجر خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية.
يقدم متجر AllwanStores خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية دون أي تكاليف إضافية أو حد أدنى للشراء.
2. تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل
- أيام العمل: من الأحد إلى الخميس
- يتم معالجة الطلبات حسب وقت استلامها
3. مدة التوصيل
- مدة التوصيل المتوقعة: من 2 إلى 4 أيام عمل
- تختلف المدة حسب شركة الشحن والمدينة
4. مدة التسليم الإجمالية
- إجمالي مدة التسليم: من 2 إلى 6 أيام عمل (تشمل التجهيز والشحن)
5. شركات الشحن
يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة داخل المملكة.
يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة بعد إرسال الطلب.
6. عنوان الشحن
- يجب على العميل إدخال عنوان شحن صحيح ودقيق
- يمكن تعديل العنوان قبل شحن الطلب
- بعد شحن الطلب، لا يمكن إجراء تعديلات على العنوان
7. إلغاء الطلب
- يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه
- بعد الشحن، يتم تطبيق سياسة الاسترجاع المعتمدة
8. الطلبات التالفة
في حال استلام منتج تالف أو متضرر، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من الاستلام لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
9. ملاحظات عامة
- لا يتم تجهيز أو شحن الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع
- قد تتأثر مواعيد التسليم بظروف خارجة عن إرادة المتجر مثل تأخير شركات الشحن
10. التواصل
- العنوان: حي النزهة – شارع بني حراضة – جدة – المملكة العربية السعودية
- (عنوان للمراسلات فقط)
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +966 56 312 0415
- مدة الرد: من 24 إلى 48 ساعة خلال أيام العمل
